Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Rebotea (en adelante, "el Servicio"), tanto la web, las aplicaciones móviles, las API como cualquier otro componente operado por Rebotea. Al registrarte o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio lo presta la entidad que opera Rebotea (en adelante, "Rebotea"), con domicilio en España. Para cualquier consulta puedes contactar en hola@rebotea.com.

2. Descripción del Servicio

Rebotea es una plataforma integral para clubs de pádel que incluye, entre otros, los siguientes módulos:

• Booking — reservas de pistas, partidos abiertos, campeonatos y ligas.
• Access — control de tornos y accesos físicos.
• Academy — gestión de escuelas y cuotas.
• Rec — grabación 4K de partidos con cámaras instaladas en pistas.
• Vision — análisis automático del partido mediante inteligencia artificial.

El alcance concreto de los servicios contratados por tu club determina qué funcionalidades están disponibles para ti como jugador.

3. Cuentas de usuario

Para usar la mayoría de funcionalidades necesitas una cuenta. Te comprometes a:

• Facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales y no compartirlas con terceros.
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Ser mayor de 14 años. Los menores entre 14 y 18 años aceptan estos Términos con consentimiento del tutor legal.

Rebotea puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que se usen de forma fraudulenta.

4. Reservas, cancelaciones y pagos

4.1 Reservas

Las reservas se realizan a través del Servicio según la disponibilidad publicada por cada club. La confirmación se produce únicamente tras el pago completo y la recepción del email/notificación de confirmación.

4.2 Cancelaciones

Cada club configura su política de cancelación (plazo mínimo, reembolso aplicable, penalizaciones). Esa política es la que aplica a tu reserva y se muestra antes de confirmar el pago. Rebotea actúa como plataforma técnica; la responsabilidad última sobre la prestación del servicio físico (pista, instalaciones) recae sobre el club.

4.3 Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Rebotea no almacena los datos completos de tu tarjeta. Las facturas las emite el club correspondiente, no Rebotea.

5. Grabación de partidos

En clubs con Rebotea Rec activado, las pistas pueden estar grabando durante toda la sesión.

• El club, como propietario de las instalaciones, informa de la grabación mediante señalética visible en la pista.
• Al jugar en una pista con grabación activa, consientes ser grabado a efectos de obtener tu vídeo personal y estadísticas. Si no deseas ser grabado, no juegues en esa pista.
• Los vídeos están vinculados al jugador que escanea el QR al finalizar. Si no escaneas, la grabación queda asociada al club hasta su eliminación por retención.
• Las grabaciones pueden incluir audio ambiente. No se realizan grabaciones de zonas comunes como vestuarios o aseos bajo ninguna circunstancia.

6. Uso permitido

Te comprometes a usar el Servicio de forma lícita y respetuosa. Está prohibido:

• Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder a partes del Servicio sin autorización (ingeniería inversa, scraping masivo, etc.).
• Alterar, modificar o impedir el funcionamiento normal del Servicio.
• Compartir vídeos de partidos de otros jugadores sin su consentimiento explícito.
• Usar el Servicio para acosar, intimidar o perjudicar a terceros.
• Falsear tu identidad o suplantar a otro usuario.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo software, diseño, logotipos, modelos de IA, marca "Rebotea" y todo el contenido generado por Rebotea, está protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial de Rebotea o de sus licenciantes.

Los vídeos y estadísticas personales generados a partir de tus partidos son tuyos: puedes descargarlos, compartirlos y borrarlos. Concedes a Rebotea una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para procesarlos automáticamente (con IA) y entregarlos al jugador, al club y a los participantes del partido.

8. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para que el Servicio esté disponible 24/7, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones. Podemos realizar mantenimientos programados (avisados con antelación cuando sea posible) o de emergencia.

No nos hacemos responsables de daños derivados de interrupciones puntuales, salvo dolo o negligencia grave por nuestra parte.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Rebotea no responde por daños indirectos, consecuenciales, pérdida de beneficios o daños reputacionales.
• La responsabilidad total de Rebotea frente a un usuario por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio se limita al importe efectivamente pagado por ese usuario a Rebotea en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
• Estas limitaciones no excluyen ni limitan la responsabilidad que no puede excluirse legalmente (dolo, lesiones físicas, derechos del consumidor irrenunciables).

10. Indemnidad

Aceptas mantener indemne a Rebotea frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

11. Modificación de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email o en la app con al menos 30 días de antelación. Si continúas usando el Servicio tras la entrada en vigor, aceptas la nueva versión.

12. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes del perfil. Rebotea puede suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Al cerrar la cuenta, conservamos los datos imprescindibles por obligación legal (facturación, fiscal). El resto se elimina conforme a la Política de Privacidad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad donde tenga su domicilio el usuario consumidor, o los del domicilio de Rebotea cuando el usuario sea empresa o profesional.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

• Email: hola@rebotea.com
• Soporte: rebotea.com/support